Politique de confidentialité

Ali ASLIPAK, entrepreneur individuel (PHONEDRIVE), 448 Mail Marcel et Maryvonne Pouvreau, 77190 Dammarie-lès-Lys. Contact : contact@phonedrive.fr.

Quand vous réservez ou commandez :

• votre nom, votre téléphone et, si vous le donnez, votre e-mail ;
• l'adresse d'intervention ou de livraison, et sa position calculée pour estimer la distance ;
• votre appareil (marque, modèle, couleur) et les réparations ou accessoires choisis ;
• le créneau choisi et l'état de votre paiement. Vos données de carte bancaire sont saisies chez notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès.

Pendant et après l'intervention :

• des photos de l'appareil avant et après la réparation ;
• l'historique de l'intervention, l'identifiant de l'appareil si nécessaire à la garantie, et vos factures.

Nous ne conservons jamais le code de déverrouillage de votre appareil.

Quand vous naviguez :

• des statistiques de visite anonymes, mesurées sans cookie ;
• des journaux techniques en cas d'erreur, pour corriger les pannes du site.

Organiser et réaliser votre réparation ou votre commande, vous tenir informé par SMS et e-mail

Exécution du contrat

Établir et conserver les factures

Obligation légale

Gérer la garantie

Exécution du contrat

Mesurer la fréquentation et corriger les erreurs du site

Intérêt légitime

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Ali ASLIPAK, seul, et nos prestataires techniques, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

• l'hébergement de l'application et de la base de données ;
• le paiement en ligne ;
• l'envoi des SMS et des e-mails ;
• la recherche et la localisation des adresses ;
• le suivi des erreurs techniques.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Votre page de suivi n'est accessible que par le lien personnel qui vous est envoyé. Ne le partagez qu'avec des personnes de confiance.

Fiche client, interventions, photos

3 ans après la dernière intervention

Factures

10 ans (obligation comptable)

Réservation abandonnée avant paiement

3 mois

Statistiques de visite

Anonymes, sans durée personnelle

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Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@phonedrive.fr ; nous répondons sous un mois. Les factures ne peuvent pas être effacées avant la fin de leur durée légale.

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